Regulamin

Regulamin sklepu

  1. Zakres wa偶no艣ci regulaminu
    Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zam贸wie艅 zawartych pomi臋dzy firm膮 MeatMe Sp. z o.o. 聽i jej Klientami w sklepie internetowym聽www.bestiesfoods.com
  1. Przebieg procesu zam贸wienia, umowa kupna, limity zam贸wienia
    1. Przebieg procesu zam贸wienia
      • Meat Me oferuje swoim Klientom naturaln膮 karm臋 dla zwierz膮t domowych. Klient, klikaj膮c na produkt lub opis produktu, przechodzi do strony ze szczeg贸艂ami dotycz膮cymi np. rodzaju, wielko艣ci lub smaku. Produkt jest umieszczany w wirtualnym koszyku poprzez podanie 偶膮danej ilo艣ci i klikni臋cie na symbol koszyka zakup贸w.
      • Klikaj膮c na przycisk “Tw贸j koszyk”, wy艣wietlany w prawym g贸rnym rogu sklepu, Klient przechodzi do strony, na kt贸rej mo偶e w dowolnym momencie sprawdzi膰 produkty w wirtualnym koszyku i w razie potrzeby dokona膰 zmian.
      • Je艣li Klient chce sfinalizowa膰 zam贸wienie, przechodzi dalej, klikaj膮c na przycisk “do zam贸wienia/kasy”. Zarejestrowani Klienci mog膮 poda膰 tutaj sw贸j adres e-mail i has艂o, aby skorzysta膰 z zapisanych informacji w celu realizacji zam贸wienia. Alternatywnie Klient mo偶e zarejestrowa膰 si臋 jako nowy u偶ytkownik albo kontynuowa膰 zakup bez konieczno艣ci rejestracji. W takim wypadku Klient musi w nast臋pnym kroku poda膰 sw贸j adres i dane do rachunku.
      • Nast臋pnie, klikaj膮c na przycisk “Dalej”, Klient przechodzi do przedostatniej strony “Podgl膮d”, na kt贸rej znajduj膮 si臋 wszystkie szczeg贸艂y dotycz膮ce zam贸wienia (w tym ustawowy podatek VAT), dostawy i koszt贸w przesy艂ki.
      • Zam贸wienie zostaje odes艂ane poprzez klikni臋cie przycisku “Wy艣lij zam贸wienie”. Oznacza to, 偶e wi膮偶膮ca oferta kupna zosta艂a z艂o偶ona.
    2. Umowa kupna
      Przedstawienie asortymentu w sklepie Meat Me s艂u偶y jako ilustracja i nie stanowi wi膮偶膮cej oferty sprzeda偶y. Klient sk艂ada wi膮偶膮c膮 ofert臋 kupna poprzez sfinalizowanie procesu zam贸wienia i klikni臋cie na przycisk “Wy艣lij zam贸wienie”. W贸wczas Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail (tzw. potwierdzenie zam贸wienia). To potwierdzenie zam贸wienia nie jest jeszcze zawi膮zaniem umowy. Zawarcie umowy kupna z Meat Me 聽nast臋puje w momencie, gdy Meat Me przyjmie zam贸wienie klienta, wysy艂aj膮c zam贸wiony towar i potwierdzaj膮c to drugim e-mailem (potwierdzenie wysy艂ki).
    3. Zawarcie umowy kupna – przedp艂ata
      Odmiennie do punktu 2.b., wybieraj膮c przedp艂at臋 jako metod臋 p艂atno艣ci za zam贸wienie, umowa kupna zostaje zawarta ju偶 podczas przes艂ania przez MeatMe klientowi informacji o wybranej metodzie p艂atno艣ci. Ta informacja zostanie przes艂ana w ciagu 24 godzin od z艂o偶enia zam贸wienia. Potwierdzenie przyj臋cia zam贸wienia nie stanowi informacji o wybranej metodzie p艂atno艣ci. Przy wyborze przedp艂aty do zap艂aty wymagana jest kwota podana w przes艂anej przez bestiesfoods 聽informacji o wybranej metodzie p艂atno艣ci, kt贸r膮 nale偶y ui艣ci膰 w ci膮gu 7 dni od momentu otrzymania niniejszej informacji na podany w punkcie 8.d. numer konta bankowego. Za zgodny z terminem zap艂aty uznaje si臋 dzie艅 zaksiegowania p艂atno艣ci na naszym koncie. Je艣li p艂atno艣膰 nie zostanie zaksi臋gowana w ci膮gu 7 dni na konto podane w punkcie 8.d., zam贸wienie zostanie automatycznie anulowane.
    4. Limity zam贸wienia
      Produkty sprzedawane s膮 wy艂膮cznie w ilo艣ciach detalicznych. Oferta Meat Me kierowana jest do os贸b, kt贸re s膮 w wieku umo偶liwiaj膮cym im zdolno艣膰 do czynno艣ci prawnych.
  1. Ceny i koszty przesy艂ki
    1. Ceny
      Wszystkie ceny zawieraj膮 podatek VAT i pozosta艂e elementy sk艂adowe, dodatkowo doliczone mog膮 zosta膰 koszty przesy艂ki. Dla Klient贸w z Szwajcarii wszystkie ceny s膮 cenami netto, to znaczy nie zawieraj膮 ani niemieckiego, ani szwajcarskiego podatku VAT. Podatek VAT, kt贸ry mo偶e mie膰 zastosowanie zgodnie ze szwajcarskim prawem w przypadku importu d贸br do Szwajcarii, powinien zosta膰 zg艂oszony do odpowiedniego organu podatkowego przez Klienta w momencie dostawy lub zwrotu.
    2. Koszty przesy艂ki
      Mi臋so wysy艂amy w estetycznych termoizolacyjnych boksach, aby zapewni膰 komfort i wygod臋 naszym Klientom. Termosy mieszcz膮 odpowiednio 6 kg ,14 kg i 28 kg mi臋sa, a koszt przesy艂ki o wadze nieprzekraczaj膮cej tych warto艣ci wynosi 27 z艂. Za ka偶de kolejne rozpocz臋te 28 kg wagi przesy艂ki doliczamy op艂at臋 27 z艂. Towary dostarczamy tylko na terenie Polski.
  2. Dostawa
    Meat Me dostarcza swoje towary tylko do konsument贸w. Przesy艂ki ze wzgl臋du na specyfik臋 dzia艂ania firm kurierskich realizujemy tylko w poniedzia艂ki聽 i 艣rody. Dlatego zam贸wienia prosimy sk艂ada膰 najp贸藕niej do 艣rody do godz. 12.聽 Dostawa odbywa si臋 w godzinach 09:00-17:00, jednak dok艂adny czas mo偶e by膰 uzale偶niony od trasy kuriera. W przypadku, gdy nie wszystkie produkty dost臋pne s膮 w magazynie, Mea Me zastrzega sobie prawo do zorganizowania na w艂asny koszt cz臋艣ciowej dostawy, o ile Klient akceptuje takie rozwi膮zanie W przypadku, gdy Meat Me nie z w艂asnej winy nie jest w stanie dostarczy膰 zam贸wionych produkt贸w, mo偶e wypowiedzie膰 umow臋. W贸wczas sklep Meat Me powinien niezw艂ocznie poinformowa膰 o tym fakcie Klienta i zaproponowa膰 podobny produkt. Je艣li jednak nie ma podobnych produkt贸w w ofercie lub te偶 Klient nie 偶yczy sobie zamiany produktu, sklep Mea Me zobowi膮zany jest do niezw艂ocznego zwrotu p艂atno艣ci. Dostawy wewn膮trz Unii Europejskiej nie podlegaj膮 obowi膮zkowi celnemu. W przypadku dostaw do kraj贸w pozaunijnych, w szczeg贸lno艣ci Szwajcarii, obowi膮zek celny, podatkowy oraz inne maj膮 zastosowanie i dope艂nienie ich le偶y po stronie Klienta.Je艣li dor臋czony towar zosta艂 uszkodzony podczas transportu, Klient powinien niezw艂ocznie skontaktowa膰 si臋 z Serwisem Klienta MeatMe. MeatMe ma w贸wczas mo偶liwo艣膰 reklamacji towaru u podmiotu 艣wiadcz膮cego serwis lub ubezpieczyciela. Je艣li Klient nie poinformuje o szkodzie powsta艂ej w czasie transportu, nie ma to 偶adnego wp艂ywu na ustawowe warunki gwarancji.

    W celu bezproblemowej realizacji zam贸wienia, Meat Me przekazuje odpowiedniej firmie dostawczej adres mailowy i numer telefonu klienta. Przekazanie adresu mailowego i numeru telefonu jest obowi膮zkowym elementem zawieranej umowy kupna z Meat Me. Klientowi nie przys艂uguje w tej kwestii prawo wyboru lub odwo艂ania. Wi臋cej informacji jest dost臋pnych w naszym regulaminie o ochronie danych osobowych

  3. Zastrze偶enie w艂asno艣ci
    Towar pozostaje w艂asno艣ci膮 Meat Me, a偶 do momentu ca艂kowitej zap艂aty za towar. Zastaw, przeniesienie w艂asno艣ci w celu zabezpieczenia wierzytelno艣ci, przetwarzanie lub wprowadzanie zmian w wygl膮dzie przed przekazaniem prawa w艂asno艣ci do produktu s膮 dozwolone jedynie za zgod膮 sklepu Meat Me.
  1. Prawo do odst膮pienia od umowy
    Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta prawo odst膮pienia od Umowy nie przys艂uguje w przypadku gdy przedmiotem Umowy sprzeda偶y jest rzecz ulegaj膮ca szybkiemu zepsuciu i maj膮ca kr贸tki termin przydatno艣ci do u偶ycia U偶ytkownik i Klient mog膮 z艂o偶y膰 reklamacj臋, je偶eli us艂ugi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie s膮 realizowane przez Meat Me lub s膮 realizowane w spos贸b niezgodny z zapisami Regulaminu albo powszechnie obowi膮zuj膮cymi przepisami prawa. Reklamacja Klienta lub U偶ytkownika w zwi膮zku z niezgodno艣ci膮 Produktu z Umow膮 Sprzeda偶y mo偶e zosta膰 z艂o偶ona Meat Me za po艣rednictwem poczty elektronicznej na adres i powinna zawiera膰:
    • dane Klienta lub U偶ytkownika umo偶liwiaj膮ce kontakt z聽nim oraz聽jego identyfikacj臋 jako Klienta lub U偶ytkownika oraz聽zawarto艣膰 przesy艂ki i聽dat臋 jej otrzymania;
    • uzasadnienie reklamacji do聽przes艂anego Produktu stanowi膮cego przedmiot Umowy Sprzeda偶y;
    • okoliczno艣ci uzasadniaj膮ce reklamacj臋;
    • oczekiwany przez Klienta lub U偶ytkownika spos贸b usuni臋cia zarzucanego naruszenia.

Wy艂膮czenia prawa do odst膮pienia od umowy

Prawo do odst膮pienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku produkt贸w:

  • kt贸re nie s膮 prefabrykowane, zosta艂y przygotowane na specjalne zam贸wienie Klienta i s膮 dostosowane do jego oczekiwa艅; produkt贸w podatnych na szybkie zepsucie lub z kr贸tk膮 dat膮 wa偶no艣ci,
  • kt贸re nie nadaj膮 si臋 do zwrotu z powodu ochrony zdrowia lub higieny lub kt贸rych zabezpieczenie zosta艂o zerwane po dor臋czeniu,
  • kt贸re zosta艂y nieodwracalnie zmieszane z innymi produktami ju偶 po dor臋czeniu.
  1. Bezpiecze艅stwo
    Troska o聽bezpiecze艅stwo danych Klient贸w聽oraz dokonywanych transakcji 聽jest naszym priorytetem.聽Gwarantujemy聽pe艂ne bezpiecze艅stwo przesy艂anych danych osobowych oraz聽transakcji internetowych ograniczaj膮c do聽minimum ryzyko kradzie偶y danych osobowych lub czynno艣ci zwi膮zanych z聽p艂atno艣ci膮.聽Dane przechowywane na聽serwerze, wykorzystywane w聽procesie logowania s膮 zbiorem danych osobowych zarejestrowanym w聽GIODO. Przetwarzanie danych osobowych odbywa si臋 jedynie w聽celu dokonania lub sfinalizowania czynno艣ci, o聽kt贸rych u偶ytkownik zostaje poinformowany i聽na kt贸re wyrazi艂 zgod臋.
  2. Metody p艂atno艣ci
    Metody p艂atno艣ci dost臋pne w sklepie to, karta kredytowa lub przelew na polskie konto bankowe. W okre艣lonych przypadkach lub w zale偶no艣ci od wybranego przez klienta rodzaju dostawy, sklep Meat Me zastrzega sobie prawo akceptacji jedynie niekt贸rych metod p艂atno艣ci. P艂atno艣膰 poprzez wysy艂k臋 got贸wki lub czek贸w nie jest mo偶liwa .Metody p艂atno艣ci:

1. PayU
Przelewy natychmiastowe. Szybka, bezpieczna i wygodna metoda p艂atno艣ci. Po z艂o偶eniu zam贸wienia zostaniesz przekierowany na stron臋 internetow膮 swojego banku. Po dokonaniu transakcji automatycznie powr贸cisz na stron臋 Meat Me

2. P艂atno艣膰 kart膮 kredytow膮 (Mastercard lub Visa)
Pobranie pieni臋dzy z rachunku karty nast臋puje w ci膮gu kilku dni od momentu wys艂ania towaru przez Meat Me do Klienta.

3. Przelew na polskie konto bankowe (przedp艂ata)
Dane do przelewu na polskie konto bankowe:聽

Rachunek bankowy:聽Bank Pekao SA
Nr konta dla przelew贸w w PLN: 16 1020 2212 0000 5002 0402 8445
Odbiorca: Meat Me Sp. z o.o.
Adres odbiorcy: Gorze艅skiego 7, 63-200 Wilkowyja
Tytu艂 przelewu:聽numer zam贸wienia
Zamawiaj膮cy:聽imi臋 i nazwisko
Kwota przelewu:聽ko艅cowa suma rachunku

  1. Ochrona danych osobowych.
    Firma podchodzi do ochrony danych osobowych Klient贸w bardzo powa偶nie. Prosimy o dok艂adne zapoznanie si臋 z informacjami o聽ochronie danych osobowych.